スケジュール、空席検索システムご利用上のご注意
と本音の話
現在のところ弊社予約システムでは実際にご予約を入れることを許可しておりません。
ただこのシステムはお客様が所定の個人情報を登録されシステムに従って手続きをとれば実際に予約が完了してしまうことも事実です。ではどうして予約を許可しないのか疑問を持たれる方もいらっしゃると思います。
アマデウスという旅行業者が利用する予約システムをこのweb上で採用することにより世界中の航空便、ホテル、レンタカーなどの検索ができ、現実問題としては予約も出来てしまうのですがまだweb上のシステムとしては発展途上で予約の変更、キャンセル等はお客様側では実行することは出来ません。またラテンアメリカ方面でのご利用につきましては航空便予約、ホテル予約、料金情報のその確実性に100パーセントの自信をもってご利用いただくことはまだ無理であると私どもは判断しております。ラテンアメリカ、南米を取り扱う業者として予約をとる為の手続きが簡単に出来るのならそれに越したことはないのですが現実には場合にもよるのですが予約が取れた取れなかったの判断はしかるべくある手続きをとり、確実にとれたと判断できた上でお客様にご案内をしております。web上ですぐはいokと言えない様々な事情が特にラテンアメリカにはあるのです。
お客様の中で弊社のこのwebシステムをご利用になり南米のホテル等の予約を入れられた方が何人かいらっしゃいました。実際にその場でokと表示されお客様には予約完了出来たかに見えたようなのですが、弊社がその入れられた予約を見つけ、実際に現地のそのホテルに確認の連絡を入れたところ全くそのような予約は入っていないとの事でした。そのweb上で案内された料金も適用出来ないものでした。その数日後アマデウスシステムの予約記録上も予約が取れなかった返事が入りましたがこのシステムを利用しているだけではお客様が数日後に分かる初めはokだったが後でやっぱり取れなかったという案内は受けることが出来ないのです。
変な話ですが私どもは特にラテンアメリカ、南米を主に取り扱う立場上、現地の様々な予約が簡単に、確実に取れるという事をまともに信じてはいません。
最近もこんな事がありました。重要な国際会議がリオデジャネイロで行われる為、その会議に参加される方がその会議のブラジル内オフィシャルホームページにアクセスしたところ６月某日とはっきり書かれていたためそのつもりで準備を進めていたところ実は５月某日だったなんて事がありました。事務局に問い合わせても初めは６月だとか５月だとか言っていて統一性がなかったのですが結局５月だということで単なる間違いでしたで終わりました。ある意味でこちらは全く驚きもしなかったのですがお客様にとってはどうして？？と思われることも多々あるのです。
いっその事このwebスケジュール、状況検索システムを閉じてしまおうかと思いましたが、スケジュールを見る上ではある程度お客様にとって役立つものですのでしばらくは残します。またヴァリグ航空のロサンゼルス線につきましては100％大丈夫と確信が持てる状況に成れば予約していただいてもいいようにしたいと思いますが現在の所はまだやめて下さい。予約は弊社にて入れますのでお問い合わせフォームなりお電話なりでお申し付け下さい。現状では
くれぐれも航空便の予約、ホテルの予約、レンタカーの予約は入れないで下さい。スケジュール、状況を見るだけにして下さい。お客様がweb上で予約記録を作られokとなっても現状ではそれを保証することは出来ませんのでweb上では予約を入れられないようにお願いします。
上記の件ご理解いただけた方のみこれより先にお進み下さい。上記の条件を理解した上で「スケジュール、状況検索システム」を